Как подготовить товары к продаже на Dmarket.kg: простой чек-лист для продавца

Зачем вообще готовить товар к продаже?

Большинство продавцов думают: «Главное — выложить товар, а покупатель сам разберётся». На практике всё наоборот. Чем лучше подготовлен товар, тем выше доверие и конверсия в покупку. На Dmarket.kg покупатель не может потрогать товар, поэтому за него «говорят» фото, описание и цена.

В этой статье — простой чек-лист, который поможет вам оформить товары так, чтобы их реально покупали, а не просто просматривали.

Шаг 1. Выберите правильную категорию

Правильная категория — это основа поиска на маркетплейсе.

• Подумайте, как бы сам покупатель искал ваш товар.

• Выбирайте самую точную категорию из доступных.

• Не пытайтесь «подсунуть» товар в популярный раздел, если он туда не относится — так вы теряете доверие и показы.

Шаг 2. Сделайте понятное название

Название — первое, что видит покупатель.

• Пишите конкретно: что за товар, для кого и какая особенность.

• Избегайте пустых фраз вроде «Лучшее качество», «Супер товар».

• Примеры удачных названий:

– «Мужская утеплённая куртка, размер L–3XL, чёрная»

– «Блендер погружной 800 Вт с насадками, белый»

Шаг 3. Фото, которые продают

Фотографии — ваша витрина на Dmarket.kg.

• Делайте фото при дневном освещении, без жёстких теней.

• Используйте нейтральный фон: белый, светлый, однотонный.

• Покажите товар с нескольких сторон и в использовании: на человеке, в интерьере, на кухне и т.д.

• Не перегружайте фото текстом и крупными водяными знаками — это отвлекает и портит восприятие.

Шаг 4. Описание без «воды»

Описание должно отвечать на главный вопрос покупателя: «Подходит ли мне этот товар?».

• В начале — 2–3 предложения о том, кому подходит товар и какую задачу решает.

• Затем основные характеристики:

– материал;

– размеры или рост/возраст;

– цвет;

– комплектация (что входит в набор);

– особенности ухода (стирка, хранение и т.п.).

• Лучше оформлять характеристики списком, а не одним большим текстом.

Шаг 5. Честная цена и наличие

• Указывайте реальную цену, по которой вы действительно продаёте товар.

• Если цена зависит от размера, комплектации или цвета — обязательно напишите об этом.

• Следите за наличием: убирайте из витрины товары, которых нет, или обновляйте остатки.

Шаг 6. Информация о магазине и доставке

Покупателю важно понимать, у кого он покупает и как получит заказ.

• Заполните название магазина и город в личном кабинете.

• Кратко опишите условия: самовывоз, доставка по городу, отправка по регионам, примерные сроки.

• На Dmarket.kg общение с покупателем ведёт менеджер маркетплейса, поэтому ваша задача — дать ему точную информацию о товаре и условиях отправки.

Шаг 7. Работа с отзывами

Отзывы — важный элемент доверия к товару и магазину. На платформе Dmarket.kg обращения клиентов и отзывы обрабатывает менеджер. Чем точнее заполнена карточка, тем проще ему работать с покупателем и тем выше лояльность.

• Старайтесь, чтобы характеристики товара были максимально честными и точными — это снижает количество вопросов и недовольства.

• Если вы видите, что покупатели регулярно упоминают один и тот же момент (например, маломерит размер или цвет чуть темнее), сообщите об этом менеджеру Dmarket, чтобы скорректировать описание.

• При необходимости менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали по товару.

Хорошо заполненная карточка товара помогает избежать конфликтов, ускоряет обработку заказов и повышает доверие к вашему магазину.

Мини-чек-лист перед публикацией

Перед тем как нажать кнопку «Опубликовать», проверьте:

• Категория выбрана правильно.

• Название понятно и без ошибок.

• Есть 3–5 качественных фото.

• Описание отвечает на основные вопросы покупателя.

• Цена и наличие актуальны.

• В профиле магазина указан город.

Почему это важно именно на Dmarket.kg

Dmarket.kg объединяет продавцов и покупателей по всему Кыргызстану. Чем лучше оформлены ваши товары:

• тем выше доверие к вашему магазину;

• тем больше вероятность повторных заказов;

• тем ниже количество споров, возвратов и недопониманий.

Начните с этого простого чек-листа — и даже базовые товары начнут продаваться заметно лучше. Дальше вы сможете тестировать разные варианты фото, описаний и цен, чтобы найти лучший вариант именно для вашего магазина.